Macですが、どうしても同期されないフォルダ／ファイルあり。

有料ユーザーで、バージョン 17.3.4733 (0323)です。
Mac（OSX Yosemite 10.10.3）で使用していますが、「すべて同期」設定して、ファイル名なども規定通りのものを使っていても、どうしても同期されないファイルがあります。
そして、同期中を示すアイコン表示が止まることなく動き続けており、「５ファイルのダウンロード中　２２０MB（２２０MB中）」というメッセージが永遠に消えません。（とくにエラー表示なし）
この「５ファイル」が同期できていないファイルなのか？
気づいたものの他にも同期できていないファイルがありそうで、不安です。
有料アプリでこの信頼性のなさはひどすぎます。

kenext about OneDrive, v17.3.4733